Il funnel digital marketing è uno strumento essenziale per trasformare le semplici visite al vostro sito web in una vendita.
Del resto, un sito web o un e-commerce che non convertono, non servono a nulla. Nel marketing il “funnel” è un “imbuto” nel quale facciamo entrare la nostra possibile clientela, poco alla volta.
Si fa e si faceva prima dell’avvento del digitale e si amplia, ora, grazie a internet, che ha reso il funnel di vendita protagonista indiscusso di tutte le strategie di digital marketing.
Vedremo come può aiutarvi ad aumentare le vendite, osservando le caratteristiche fondamentali che lo renderanno davvero efficiente.
Caratteristiche del funnel digital marketing
Se state cercando di farvi conoscere e di conseguenza proporre i vostri prodotti o servizi, avrete certamente sentito parlare del digital funnel marketing.
Avrete forse anche provato a crearne uno e probabilmente siete qui per capire come può esservi d’aiuto, facendo aumentare le vendite del vostro prodotto o servizio.
Un buon funnel ha caratteristiche molto chiare:
- acquisire nuovi contatti (lead)
- convertire questi contatti in clienti
- convincere i clienti ad aumentare il volume di acquisto, quindi fidelizzare.
Senza questi passaggi, un funnel digital marketing non potrà produrre i risultati desiderati. Ma come fa questo semplice sistema a generare più vendite? Lo vediamo insieme, studiandone i fattori principali.
Aumentare le vendite con il funnel digital marketing
Per aumentare le vendite, dovrete essere in grado di creare esperienze digitali che mettano il cliente al centro della comunicazione. Il possibile cliente deve interagire, sentirsi coinvolto, compiere azioni.
Ma come fare? Creando un funnel di vendita con questi elementi chiave:
- conoscenza del brand
- scoperta del brand
- considerazione
- conversione
- fidelizzare
Immaginate il funnel digital marketing come un vero e proprio imbuto. Dovrete fare in modo, in un primo tempo, di attirare i possibili clienti interessati verso di voi, con contenuti di valore – magari attraverso landing page – che li portino poi a conoscervi.
In una prima fase, infatti, dovrete aumentare la vostra “awarness”, esporvi, far conoscere il brand e coinvolgere il pubblico.
Successivamente, lo stesso pubblico che ha mostrato interesse, dovrà essere guidato attraverso il sito, convinto a restare il più a lungo possibile per conoscervi, approfondire i temi che gli interessano e prendere confidenza.
In questa fase, potreste aver raccolto dei dati, attraverso l’iscrizione alla newsletter e tramite una buona campagna di email marketing starete spiegando ai vostri lettori chi siete, cosa fate, quali soluzioni proponete per i loro problemi.
Queste fasi, in un digital funnel marketing, sono le più importanti. Una volta superato il primo scoglio, arriva la conversione, ossia la capacità di trasformare i visitatori in persone realmente interessate e di conseguenza in clienti paganti.
Con loro dovrete essere in grado di costruire un rapporto di fiducia, di ascolto. Un nuovo cliente non deve sentirsi abbandonato, il lavoro del funnel di vendita continua anche dopo!
Tenete conto che il funnel digital marketing può essere diviso in più porzioni, utili per capire come funziona:
- TOFU – top of the funnel
- MOFU – middle of the funnel
- BOFU – bottom of the funnel
La parte più alta del funnel è quella che si riferisce alle primissime interazioni col vostro brand. La parte in mezzo, il MOFU, è la parte che vi sarà utile per trasformare una semplice conoscenza del vostro marchio in azioni concrete.
La parte finale, invece, riguarda la vendita vera e propria, il momento in cui, in teoria il vostro cliente esce dal funnel. Momento utile per fidelizzare attraverso campagne mirate e portarlo ad acquistare di nuovo i vostri servizi o prodotti.
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