Call to action: cos’è e come Crearne una efficace

La call to action non è altro che un invito a fare qualcosa, a compiere un’azione che può essere un semplice click, la compilazione di un form, l’iscrizione a una newsletter o un acquisto. Insomma, quello che conta è che si tratti di un messaggio che inviti l’utente a cliccare su quanto proposto.

Una CTA, acronimo che sta appunto per call to action, è un presupposto fondamentale nel mondo web dove si basa tutto non su un approccio passivo ma sull’interazione.  Si tratta di uno strumento dell’inbound marketing e del web marketing che consente di ottenere ottimi risultati, ma sempre se questo è stato progettato nel migliore dei modi.

La domanda che ci si pone più spesso è come creare call to action efficaci.

Call to action o CTA: cosa vuol dire

Una call to action è un invito che viene fatto all’utente di un sito, di un blog o di una piattaforma social per fare un’azione. A volte, ad esempio, una CTA è la parte conclusiva di una landing page che, appunto, invita a compiere una particolare operazione.

Dal compilare un form o sottoscrivere una newsletter, ottenere uno sconto o sottoscrivere un abbonamento, iniziare un periodo di prova gratuita o condividere un’informazione tra i propri contatti, sono tante le opzioni che si possono creare con la giusta chiamata all’azione, dato che può essere personalizzata in base alle esigenze specifiche.

Una CTA, quindi, costituisce un richiamo con il quale fasi notare e che permette, soprattutto, di trasformare un lead, ovvero un contatto interessato, in un potenziale cliente. 

Tuttavia, per far si che una call to action sia realmente efficace,  necessario attenersi a quanto espresso da Tim Ash, CEO di SiteTuners ed esperto di marketing online: “Affinché la tua CTA funzioni devono accadere queste due cose. Innanzitutto, i visitatori devono essere in grado di trovarla senza alcuno sforzo. In secondo luogo, gli utenti devono immediatamente sapere cosa stanno facendo”.

Come creare una call to action efficace

É bene sapere che, per creare una “chiamata all’azione” effettivamente capace di catturare l’attenzione degli utenti, è necessario puntare su 3 elementi fondamentali:

  • La posizione, ovvero dove viene inserita la call to action;
  • Il design, e quindi l’aspetto grafico;
  • Il copy: ovvero cosa trasmette il contenuto.

Per quanto riguarda la posizione, è bene specificare che la “chiamata all’azione” o CTA si trova spesso nella parte conclusiva della landing page, una pagina strutturata ad hoc per catturare l’attenzione dell’utente e invitarlo, appunto a fare qualcosa.

La componente grafica, invece, deve puntare su elementi con un elevato potere evocativo e tali da coinvolgere l’utente e indurlo a compiere l’azione richiesta.

Ovviamente, ci sono diverse scuole di pensiero per quanto riguarda gli aspetti di design vero e proprio, infatti anche in base al brand, vengono consigliati: font, colori e grandezza differenti che si possono utilizzare per catturare l’attenzione degli utenti.

La cosa più importante, però, è quella di scegliere colori e soluzioni che siano in linea con l’immagine dell’azienda, un modo anche per ottenere maggiore credibilità.

Content writing per una CTA che funziona

Il contenuto è uno degli elementi fondamentali per la comunicazione sul web. Ecco perché le informazioni contenute in una call to action devono essere concise e immediate, per richiamare subito l’attenzione, magari utilizzando maggiormente verbi all’imperativo.

Inoltre, è fondamentale suscitare curiosità, magari scegliendo formule originali e parole alternative ai termini più utilizzati, come “clicca” sul bottone della CTA, che da un immediato senso di promozione.

Sicuramente, per realizzare dei contenuti per una “chiamata all’azione” efficace è importante riuscire a evidenziare eventuali benefici e a comunicare un certo senso di urgenza: in pratica, vuol dire proporre all’utente uno scambio vantaggioso, esclusivo e a durata limitata.

La trasparenza, ovvero esplicitare in maniera immediata le condizioni e  eventuali vantaggi, è sicuramente un fattore che viene apprezzato dalla maggior parte degli utenti e, quindi, un elemento su cui puntare per una chiamata all’azione efficace.

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